做跨境电商做对日贸易的朋友,或多或少都听过日本海运物流专线,不少新手刚接触国际物流的时候,经常分不清海运专线和普通海运散货有什么区别,选专线的时候也很容易踩坑。今天我们就结合12年的实操经验,给大家整理一份实用的日本海运物流专线选择指南,帮大家避开常见陷阱。

很多人对日本海运物流专线的第一印象就是便宜,但不少人不知道它到底是什么,和普通国际海运有什么区别。日本海运物流专线是专门针对中日往返货物运输搭建的定向物流线路,从国内揽货、报关,到船运订舱,再到日本清关、末端派送,是一套完整的全链路服务,和普通散货海运比起来,专线的航线更固定,仓位更有保障,末端派送的适配性也更强,更适合对日跨境卖家和中小外贸商家发货。

作为深耕跨境物流多年的服务商,我们接触过很多卖家,选日本海运物流专线的时候,不少人都有一些常见的认知偏差,今天我们就把最常见的几个误区整理出来,帮大家提前排雷。
只看报价不看隐形费用
很多新手选专线第一个看的就是报价,哪家报价低选哪家,结果到了目的港才发现,还有入仓费、派送费、清关费等一堆额外费用,最终落地价比当初报价高了一大截,完全超出预算。其实正规的日本海运专线服务商,报价都会把所有涉及的费用写清楚,不会给客户留隐形收费的坑,这也是选专线的第一原则。

觉得海运都慢,不看服务商的时效承诺
不少人觉得,海运本来就慢,晚个三五天很正常,其实正规的日本海运专线,船期固定,仓位有保障,末端派送也有成熟的网络,正常时效都是可控的。很多小货代因为拿不到稳定仓位,旺季只能排队等,动不动就延误十几天,很容易造成店铺断货,打乱整体销售计划。
清关交给服务商就不管,不用关注服务商的清关能力
很多卖家觉得,我找了专线,清关自然是服务商负责,不用管他们有没有清关能力。其实很多中小货代都是把清关外包给第三方,自己把控不了清关进度,如果遇到查验,就会直接把问题甩给货主,产生的高额仓租滞港费也都要货主自己承担,遇到申报不合规的情况,甚至可能出现扣货退运,损失全部由货主承担。
只要能发货就行,不用关注赔付条款
不少卖家选专线的时候,只关心价格和时效,不看合同里的赔付约定,真的出了问题,才发现服务商要么踢皮球,要么赔付门槛极高,要么干脆不赔付查验延误产生的损失,最后只能自己扛下所有损失。
避开了常见的认知误区,我们再来看,选日本海运物流专线的时候,具体要从哪些维度判断,这里给大家整理了5条实操避坑干货,每一条都是我们经手数万票货物总结出来的经验。
先看资质和从业年限,优先选老牌服务商
国际货代行业门槛不高,大大小小的服务商很多,不少小货代都是赚快钱,做个两三年就关门了,售后根本没有保障。优先选择成立时间久,有完整货代资质的服务商,不管是航线资源还是应对突发问题的经验,都比新成立的服务商更成熟。我们深圳市力保通国际货运代理有限公司从2011年成立至今,已经做了12年的国际海运专线,经手的对日货物不计其数,应对各种突发情况都有成熟的处理方案。
核对报价明细,确认没有隐形费用
选服务商的时候,一定要让对方给出清晰的报价明细,确认每一项收费都写清楚,问清楚有没有落地之后的额外收费,是不是双清包税,有没有包含所有费用,避免后续产生不必要的纠纷。我们给客户提供服务的时候,都会第一时间给客户提供最新的报价表,价格有变动也会第一时间通知客户,所有收费透明清晰,不会让客户遇到隐形收费的问题。
确认末端派送能力,尤其是私人地址派送
日本很多跨境卖家会发FBA仓,也有不少卖家要发私人地址或者中小商业地址,很多小货代末端派送都是合作第三方车队,私人地址要么不接,要么收高额附加费,还经常出现派送延误的情况。正规的专线服务商,一般都会有自营的目的国仓库和自有派送车队,不管是商业地址还是私人地址,都能稳定派送,我们日本目的国仓库就是自营,自有派送车队,不管是商业地址还是私人地址,都可以提供服务,商业地址还做了限时达承诺,超时会按约定赔付。
确认清关和查验赔付规则
清关是日本海运专线最容易出问题的环节,选的时候一定要问清楚,清关是自营团队还是外包,遇到查验之后的责任和费用怎么算,有没有赔付条款。很多货代遇到查验之后,产生的所有费用都要货主承担,我们的服务里明确约定,从通知查验起,30天退运费,90天赔付采购货值,真正把责任落实到合同里,不会让货主独自承担损失。
确认仓位保障和提货服务
做对日跨境的卖家都知道,旺季的时候仓位非常紧张,很多小货代拿到的仓位有限,订舱之后排半个月甚至一个月都是常有的事,很容易耽误销售。老牌专线服务商和船公司有长期合作,仓位更有保障,不会出现订不到舱的情况。另外国内提货方面,在华东、华南地区,超500kg的货物,正规服务商一般都会提供上门提货服务,能帮货主省去很多找车的麻烦,我们现在华东、华南地区和仓库同一城市,超500kg就支持上门提货,方便客户发货。
选日本海运物流专线,其实也有一些默认的行业规范,大家选的时候,可以对照这些规范判断服务商是否合规:
第一,收费透明,所有报价清晰明了,不会用低价引流,后续坐地起价; 第二,责任清晰,查验、延误、丢件的赔付规则白纸黑字写进合同,不会口头承诺,出事之后踢皮球; 第三,服务闭环,从揽货、报关、订舱到清关、派送全程跟进,节点信息可查,各岗位人员保持通讯畅通,有问题能及时找到人对接; 第四,测量合规,采用专业设备测量重量体积,客户有异议的时候能及时安排人工复测,不会恶意多算体积多收钱; 第五,不层层转包,一手庄家直接操作全链路,不会把货物转包给其他货代,出了问题找不到负责人。
现在对日跨境贸易越来越成熟,日本海运专线的发展也越来越规范,未来的发展方向也越来越清晰,一方面是服务越来越精细化,针对不同品类不同收货地址的定制化服务会越来越多,比如针对带电带磁品类的合规申报方案,针对重货大件的上门装卸派送服务,都会越来越完善;另一方面是责任越来越清晰,越来越多的服务商开始把赔付条款明确写进合同,保障货主的权益,让卖家发货更安心;另外,自营海外仓和自营派送车队也会成为更多专线服务商的标配,末端派送的稳定性和时效都会进一步提升。
对于中小跨境商家和外贸企业来说,选对一个靠谱的日本海运物流专线,能帮你省下很多精力,也能避免很多不必要的损失,不用在物流这块操心,能把更多精力放在产品和运营上。我们做跨境物流这么多年,一直坚持不转包不甩锅,所有规则白纸黑字写进合同,就是想让国内商家做对日贸易的时候,物流这块少一点担心,多一份底气。
